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Offre d'emploi : Agent Service Passager – Langue Espagnole / Passenger Service Agent – Spanish Language - Dorval

Swissport

Dorval

8 janvier 2019 | #4382

Sous la direction du superviseur, l’agent passager s’occupera des tâches reliées à l’accueil, l’arrivée, l’enregistrement et l’embarquement des passagers ainsi que de leurs bagages. Il sera conforme aux normes de l’entreprise et assurera le service aux clients des lignes aériennes.                                                  

  • Faire preuve d’un service à la clientèle exceptionnel et personnalisé;
  • Accueillir, informer et diriger les passagers qui se présentent aux comptoirs;
  • Se conformer aux règles légales du domaine aérien, de santé et sécurité au travail ainsi que toutes autres politiques et procédures de travail de la compagnie;
  • Diriger les passagers lors de l’arrivée des vols;
  • Assister la clientèle à mobilité réduite et être apte à pousser des fauteuils roulants;
  • Assister les passagers mineurs (UM);
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations au service passager.

Date de début: Dès que possible

Statut: Permanent, Syndiqué, Temps-partiel

Taux salarial: 12.00 $/h, prime 1.50 $/h

Exigences de l’emploi / Scolarité

  • Excellent sens du service à la clientèle et grande diplomatie;
  • Langues parlées : espagnol, français, anglais;
  • Disponible et flexible à travailler différents quarts de travail variés (jours, soirs, nuits, week- end, fériés);
  • Avoir un bon dossier d’employé (savoir-être, savoir-faire, assiduité);
  • Sens de l’initiative, polyvalence et bonne gestion du stress.

L’équité en matière d’emploi

Swissport accorde une grande importance à la diversité en milieu de travail et souscrit au principe d’équité en matière d’emploi en encourageant les candidatures venant des groupes désignés, c’est à dire : les femmes, les personnes autochtones, les personnes handicapées ainsi que les personnes faisant partie des minorités visibles. 

Communication

Montréal Pierre Elliott Trudeau International Airport (YUL)

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Afin de postuler veuillez transmettre votre curriculum à l’adresse courriel suivante: hr.yul@swissport.com ou sur www.swissport.com

Position description

Under the supervisor’s direction, the passenger agent will handle the tasks related to the reception, arrival, check-in and boarding of passengers and their luggage. It will meet company standards and provide service to airline customers.

  • Demonstrate exceptional and personalized customer service;
  • Welcome, inform and direct passengers who arrive at the counters;
  • Comply with legal rules in the field of aviation, occupational health and safety and all other company work policies and procedures;
  • Direct passengers when flights arrive;
  • Assist customers with reduced mobility and be able to push wheelchairs;Assist underage passengers (UM);
  • All other tasks necessary for the proper functioning of passenger service operations.

Start date: As soon as possible

Status: Permanent, Unionized, Part-time

Salary rate: $12.00/h, premium $1.50/h

Employment requirements / Education

  • Excellent customer service skills and great diplomacy;
  • Languages spoken: Spanish, French, English;
  • Available and flexible to work different and varied shifts (days, evenings, nights, weekends, holidays);
  • Have a good employee record (interpersonal skills, know-how, attendance);
  • Initiative, versatility and good stress management.
  • Employment Equity

Swissport places great importance on diversity in the workplace and subscribes to the principle of employment equity by encouraging applications from designated groups, i.e. women, Aboriginal people, persons with disabilities and members of visible minorities.

Communication

Montreal Pierre Elliott Trudeau International Airport (YUL)

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To apply, please send your resume to the following email address: hr.yul@swissport.com or on www.swissport.com

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