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Offre d'emploi : COORDONNATEUR- SERVICE DE LA GARANTIE - Lasalle

Date d'affichage : 3 avril 2019 | #4491

Description du poste

La Compagnie Matériaux de construction BP Canada est l’un des plus importants fabricants et distributeurs canadiens de matériaux de construction pour les marchés de la rénovation domiciliaire et la construction neuve. Ses produits inclus les bardeaux de couverture, feutre et papier, panneaux de revêtement et carreaux à plafonds sont vendus au Canada, aux États-Unis et outremer.

Notre entreprise centenaire est à la recherche de nouveaux joueurs dynamiques pour faire partie de son équipe du Service de la Garantie.

ROLES ET RESPONSABILITÉS:

Les responsabilités de ce poste inclus:

  • Gestion des appels entrants
  • Gestion des dossiers de garantie incluant la révision, l’analyse et la prise de décision pour le traitement des réclamations selon les procédures établies.
  • Liaison entre les propriétaires, les clients distributeurs et installateurs, le groupe des ventes et le service des garanties.

COMPÉTENCES REQUISES:

Le candidat choisi doit posséder les qualifications suivantes :

  • Diplôme collégial (DEC) ou équivalent.
  • Expérience en service à la clientèle et en centre d’appels;
  • Bilinguisme verbal et écrit est exigé.
  • Capacité de gérer un grand volume de travail, d’initier les actions par lui-même et est capable de travailler avec un minimum de supervision.
  • Possède des compétences d’organisation et de planification.
  • Possède d’excellentes compétences de communication verbale et écrite.
  • Compétences d’observation et apporte attention aux détails.
  • Personne fiable qui travaille adéquatement sous pression.
  • Compétences et connaissances informatiques.
  • Connaissances dans l’installation des bardeaux d’asphalte et code du bâtiment sont un atout.

Communication

Pour postuler, envoyez votre CV à lasalle.recrutement@bpcan.com

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