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Offre d'emploi : Préposé Service à la clientèle - Montréal

Usines Giant inc.

Montréal

6 août 2021 | #5937

Les Usines Giant inc sont le seul manufacturier de chauffe-eau au Canada!

Nous fabriquons des chauffe-eaux commerciaux, résidentiels, à l’électricité, au gaz et à l’huile.

Nous sommes à la recherche de la perle rare qui a un intérêt pour la plomberie et l’électricité pour se joindre à notre équipe du service à la clientèle!

Cette personne peaufinera l’équipe du service à la clientèle en ce qui attrait aux technicalité des chauffe-eau.

Pourquoi choisir Giant:

  • Formation complète
  • La fin de semaine commence vendredi à 15h
  • Salaire compétitif
  • Assurances collectives après 3 mois de probation
  • 4 semaines de vacances payées après 1 an de service continu
  • Possibilité de faire du télétravail après la formation
  • Stationnement sur place

Voici les principales responsabilités qui attendent notre préposé (e) au SAC- technique:

  • Répondre aux demandes par téléphone, courriel, télécopieur des clients qui ont des problèmes avec leur chauffe-eau
  • Donner des renseignements techniques de base afin de régler les problèmes.
  • Placer un appel technique avec nos techniciens et céduler un rendez-vous avec le client et un technicien.
  • Répondre aux appels des clients qui ont de la marchandise à retourner et leur assigner un bon de commande
  • Envoyer des pièces (kit de réparation) aux clients
  • Répondre aux demandes techniques par courriel et téléphone
  • Autres taxes connexes bureaucratiques.

Exigences du poste:

  • 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle technique
  • Connaissances de base en plomberie et en électricité
  • Bilingue (français/ anglais)
  • Maîtrise de la suite Microsoft et efax

Profil recherché:

  • Aime apprendre dans le feu de l’action
  • À l’aise travaillé à aire ouverte
  • Capable de travailler sous pression
  • Attitude positive
  • Aime travailler en équipe

Nous considérons que 3 mois minimum est nécessaires pour l’apprentissage. Le ou la candidat(e) aura donc une très bonne formation incluant quelques journées sur la route avec nos techniciens et visites de l’usine et des lignes de productions.

Prendre note que nous sommes présentement fermés pour les 2 prochaines semaines. Nous contacterons les candidats à partir du 2 août!

Au plaisir de discuter avec vous!

Type d’emploi : Permanent

Salaire : à partir de 17,00$ par heure

Contact

Nom du contact : Annabelle Laurin

Téléphone : (514) 645-8893 - Poste : 272

Vous souhaitez effectuer un changement de carrière?

Nous pouvons vous aider!

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