Offre d'emploi : Technicien, Soutien technique TI - Boucherville

Date d'affichage : 11 septembre 2021 | #6041

Sous la direction du Chef de section, Soutien informatique TI, le technicien doit assurer un soutien technique téléphonique et sur place aux usagers internes sur les différents outils et logiciels, équipements informatiques, applications maison, etc. Il participe activement aux projets spéciaux du département et doit travailler de concert avec différents intervenants pour les mener à terme. Il doit également être à l’affut des nouvelles technologies et des nouveaux équipements disponibles sur le marché afin de proposer, tester et recommander des solutions pour divers projets.
– Assure un soutien technique téléphonique et sur site;
– Identifie, suit et documente les activités de résolution d’incidents dans le système Help Desk, incluant les décisions et les actions prises jusqu’à la résolution finale;
– Configure et soutient les utilisateurs d’équipements d’entrepôt, de cellulaires, d’ordinateurs, etc. ;
– Gère des équipements RF (configurer, diagnostiquer, résoudre);
– Participe au diagnostic des pannes et apporte des correctifs;
– Collabore à l’évaluation et à la mise à jour des outils bureautiques;
– Collabore aux projets d’implantation de nouvelles technologies et de projets;
– Se tient à jour en surveillant les technologies émergentes et en suivant des formations continues;
– Participe à la réalisation de projets spéciaux (configuration, déploiement, suivi).

Téléphone : (514) 835-4233

Nom du contact : Rachelle Huard

Courriel : rachelle.huard@robert.ca

Url pour postuler : https://www.robert.ca/fr/postes/administration-services-corporatifs/1

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