Offre d'emploi : Auditeur/trice de nuit - Québec

L’hôtel Manoir d’Auteuil est un petit hôtel boutique de 32 chambres, 3 étoiles, situé en plein coeur du Vieux-Québec. Nous offrons un service exceptionnel à la clientèle, à toute heure de la journée ou de la nuit ! Nous sommes à la recherche d’un collègue aimant travailler de nuit et qui aime l’ambiance d’une petite équipe solidaire.

Fonctions & responsabilités :

– S’occuper des arrivées tardives à l’hôtel (faire le check in des clients en utilisant Hotello, amener les clients à leur chambre, leur fournir des informations sur l’hôtel).

– Faire un peu de service au bar après 22h/23h

– Faire l’audition de nuit, imprimer les rapports de la journée, préparer les arrivées du lendemain, vérifier les factures des clients en départ et leur envoyer par courriel.

– Faire un peu de ménage : plier les serviettes du restaurant et laver les ustensiles, sortir les poubelles, etc …

– Faire des rondes régulières dans l’hôtel (vérifier que les portes d’entrées sont fermées, qu’il n’y a pas de bruits qui pourraient déranger les clients, etc …).

– Faire la préparation du petit-déjeuner de l’hôtel (cuire les croissants, couper des fruits, faire du café, préparer des sandwichs, mettre les confitures sur les tables, etc …)

– Assister à la buanderie la nuit (plier draps et serviettes).

– Toujours rester disponible pour toute question ou urgence pour les clients la nuit.

– Autres tâches connexes, qui seront précisées lors de l’entretien d’embauche.

Conditions de travail :

– La formation est payée 14$ de l’heure. Le temps de formation varie en fonction de votre expérience (entre deux semaines et un mois).

– Une fois la formation terminée, vous êtes augmenté à 18$ de l’heure.

– Heures de travail : de 23h à 7h (mais vous pourriez être amené à travailler de 22h à 7h30 en fonction de l’achalandage)

– Travailler 3 à 4 nuits par semaine de Janvier à Mai 2020, puis 5 nuits par semaine de Mai à Octobre 2020. (Puis de nouveau entre 3 et 5 nuits à partir de Novembre)

– Nous vous fournissons des chemises au logo du Manoir d’Auteuil

– 50% de rabais sur les boissons et repas de l’hôtel. Accès à un stationnement pour votre voiture durant vos heures de travail.

– Souscription à un RVER disponible

Exigences :

– Être fiable et avoir le sens des responsabilités (toujours rester disponible dans la réception ou les aires communes, avec le téléphone portable de l’hôtel, pour pouvoir assister les clients).

– Être organisé (savoir suivre une liste de tâches).

– Savoir travailler seul et en équipe (nous voyons notre travail comme une course de relais : il faut préparer son quart de travail au mieux afin de faciliter le travail des suivants !).

– Expérience en hôtellerie exigée (1 an minimum)

– Expérience avec un système de réservation (exemple : Hotello) préférable

– Français écrit et oral, Anglais écrit et oral

– Permis de conduire : un plus !

– Être courtois, avoir une présentation soignée