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Offre d'emploi : COORDONNATEUR- SERVICE DE LA GARANTIE - Lasalle

La cie matériaux de construction BP Canada

Lasalle

20 septembre 2019 | #4853

  • Gestion des appels entrants
  • Gestion des dossiers de garantie incluant la révision, l’analyse et la prise de décision pour le traitement des réclamations selon les procédures établies.
  • Liaison entre les propriétaires, les clients distributeurs et installateurs, le groupe des ventes et le service des garanties.

Exigences

  • Diplôme collégial (DEC) ou équivalent.
  • Expérience en service à la clientèle et en centre d’appels;
  • Bilinguisme verbal et écrit est exigé.
  • Capacité de gérer un grand volume de travail, d’initier les actions par lui-même et est capable de travailler avec un minimum de supervision.
  • Possède des compétences d’organisation et de planification.
  • Possède d’excellentes compétences de communication verbale et écrite.
  • Compétences d’observation et apporte attention aux détails.
  • Personne fiable qui travaille adéquatement sous pression.
  • Compétences et connaissances informatiques.
  • Connaissances dans l’installation des bardeaux d’asphalte et code du bâtiment sont un atout.

Communication

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lasalle.recrutement@bpcan.com

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